ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

ТОО «Iktashif Qazaqstan»**

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и регулирует порядок обработки и защиты персональных данных, которые обрабатываются туристической компанией ТОО «Iktashif Qazaqstan» (далее – Оператор).

Оператор признает защиту персональных данных важнейшим условием своей деятельности и обеспечивает соблюдение прав и свобод человека, в том числе права на неприкосновенность частной жизни.

Политика распространяется на всю информацию, которую Оператор может получить о пользователях и клиентах через сайт https://iktashifqazaqstan.com, мессенджеры, электронную почту, телефонные звонки, социальные сети и другие каналы связи.

2. Основные понятия

Персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому субъекту персональных данных (клиенту, пользователю сайта).
Обработка персональных данных – любое действие с персональными данными: сбор, запись, хранение, уточнение, передача, блокирование, удаление и т.д.
Пользователь (Клиент) – физическое лицо, использующее услуги Оператора.
Трансграничная передача – передача персональных данных иностранным государствам или иностранным организациям.
Другие термины применяются в соответствии с законодательством РК.


3. Персональные данные, которые может обрабатывать Оператор

Оператор обрабатывает следующие данные Клиентов и Пользователей:

Фамилия, имя, отчество

Номер телефона

Электронный адрес

Данные паспорта (при бронировании гостиниц, туров и оформлении документов)

Информация о дате поездки, маршруте, месте проживания

Платёжная информация (если предоставляется клиентом добровольно)

Данные, переданные через формы сайта, WhatsApp, Telegram, Instagram и другие каналы

Обезличенные данные пользователей (cookie, лог-файлы, статистика посещений)


Все данные объединяются понятием Персональные данные.


4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в целях:

оформления и подтверждения бронирования гостиниц, домиков, квартир, вилл, резортов;

предоставления транспорта, гида, водителя, туристических программ;

организации трансферов и туристических поездок;

выполнения договорных обязательств перед Клиентом;

связи с Клиентом — звонки, сообщения, уведомления;

отправки подтверждений, квитанций, документов;

улучшения качества сервиса;

информирования о новых услугах, специальных предложениях и акциях компании.


Пользователь всегда может отказаться от рекламных сообщений, написав на e-mail: info@iktashifqazaqstan.com.

5. Правовые основания обработки данных

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

добровольного согласия Клиента;

заключения или исполнения договора туристических услуг;

требований законодательства РК;

законных интересов компании, не нарушающих права субъекта.


Данные предоставляются пользователями добровольно при отправке форм, заявок, сообщений или документов.


6. Порядок хранения, защиты и передачи персональных данных

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

несанкционированного доступа;

изменения, блокирования, копирования;

распространения и уничтожения.


Передача данных третьим лицам возможна только:

для выполнения туристических услуг (гостиницы, курорты, водители, гиды, партнёрские компании);

при наличии согласия Клиента;

в случаях, предусмотренных законодательством.


При обнаружении неточностей Клиент может их обновить, написав на e-mail: info@iktashifqazaqstan.com.

Клиент имеет право в любой момент отозвать согласие на обработку данных — через электронное письмо с пометкой
«Отзыв согласия на обработку персональных данных».


7. Трансграничная передача персональных данных

Перед передачей данных в другие государства Оператор обязуется убедиться, что страна-получатель обеспечивает надлежащий уровень защиты персональных данных.

Если государство не обеспечивает достаточную защиту, передача возможна только:

при наличии письменного согласия субъекта данных, или

при необходимости выполнения договора с Клиентом (например, бронирование отелей за рубежом).


8. Заключительные положения

Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, можно направлять на e-mail:
info@iktashifqazaqstan.com

Политика действует бессрочно до принятия новой редакции.

Актуальная версия размещена на сайте:
https://iktashifqazaqstan.com/politika